仕事の意義
誰かの人生に寄り添う生命保険

さまざまな変化に、安心をお届けするために
私たちが取り組むことは

人生100年時代における社会課題

• ＃支え手の減少
• ＃老後生活資金の不足
• ＃平均寿命と健康寿命のギャップ
• ＃認知症の増加

人生100年時代における人々の人生観は、これまでより一層多様になっていきます。
さまざまな社会課題も踏まえて、私たちがお届けしなければならない。

だから三井住友海上あいおい生命は

• Point.1「感動品質」の追求

  お客さまの安心と満足をあらゆる活動の原点におき、「お客さま本位の業務運営」を徹底します。お客さまに寄り添ったアフターフオロー活動を始めとし、コールセンターにおける心のこもった応対サービスの実施、さらには「いつでも・どこでも・負担なく・ワンストップで」事務手続きが行えるインフラ整備に至るまで、さまざまな観点から品質のレベルアップを図り「感動品質」を追求していきます。

• Point.2人生100年時代をサポート

  万人の願いである「健康」をお支えすることが当社の使命です。「健康長寿サポーター」として、社会課題であるガン・認知症•生活習慣病などの「早期発見」「早期治療」「重症化予防」「回復支援」につながる「MSAケア」のサービスを一人でも多くのお客さまに捷供してまいります。さらに自治体等とも連携し、地域の方々の検診受診率向上や健康経営の推進など、地域が抱えるさまざまな課題解決に取り組み、いつでもお客さまのそばにいて全力で支えていきます。

• Point.3持続的成長と企業価値の向上

  収益性と健全性をバランス良く追求し、持続的成長を実現します。また、弛まない生産性向上に取り組み、創出された利益を、時代のニーズを捉えた新たな商品の開発、DX （デジタルトランスフオーメーション）、ヘルスケア、事務サービス等の成長投資に振り向け、お客さま満足と利便性の向上につなげていきます。また、運用部門の態勢強化等により資産運用の高度化を進め、さらなる企業価値の向上を実現してまいります。

その実現のために
お客さま本位の業務運営をしています